1. ガイドラインの目的

株式会社グラデーションエイト（以下「当社」）では、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、YouTube、LINE、等のSNSを通じて、ユーザーの皆様や関係者の方々とのつながりを大切にしています。 SNSは情報を楽しく共有できる場であると同時に、誤解や炎上など、思いがけないトラブルが起こる可能性もあります。

このガイドラインは、当社が運営する各種「テキパキ！」公式SNSアカウント（以下「テキパキ！公式アカウント」）や関連するハッシュタグ、コメント欄などでのやり取りを気持ちよく続けていけるよう、みなさまと共有したいルールをまとめたものです。

2. 対象となるやりとり

このガイドラインは、以下のような場面でのコミュニケーションに適用されます。

• テキパキ！公式アカウント（Facebook、X、Instagram、YouTube、LINE等）へのコメントやリプライ、引用投稿
• テキパキ！公式アカウントが主催するSNSキャンペーン（指定ハッシュタグ・コメント企画・プレゼント企画など）
• テキパキ！公式アカウントが行うフォロー・リポスト・「いいね」などで関わるSNS上のやりとり
• テキパキ！公式アカウントへのダイレクトメッセージ（DM）でのご連絡

3. 歓迎する交流のかたち

当社は以下のような前向きなSNSでの交流を歓迎します。

• 「テキパキ！」のサービスや商品に関するご意見・ご感想
• 「テキパキ！」をご活用いただいた際の体験や感想のシェア
• 他のユーザーや当社スタッフとの丁寧で思いやりのあるやりとり
• 互いを尊重したあたたかいコミュニケーション

4. お控えいただきたいこと(禁止事項)

(1) 誹謗中傷や攻撃的な発言

• 他のユーザーや当社、第三者への悪意ある批判・誹謗中傷・煽りなど
• 差別的・暴力的・侮辱的な表現
• 個人を特定・非難する行為

(2) プライバシーの侵害

• 許可なく個人情報や顔写真を投稿すること
• 社員・関係者の実名・行動履歴等を特定するような行為

(3) 誤情報・虚偽の拡散

• うわさや憶測、確認されていない情報や、デマ・フェイク画像の投稿
• 事実と異なる内容を拡散する行為

(4) 営利目的の投稿

• 自社・他社製品やサービスの宣伝・誘導・アフィリエイトなど
• 無関係なリンク・動画・DMの一斉送信などのスパム行為

(5) ハラスメント・迷惑行為

• 繰り返しのリプライ、過剰なメンション、無断DMの送付など
• 運営への執拗な追及・監視・詮索など

5. 運営からのお願いと対応について

運営を妨げる、第三者の権利を侵害するなど、当社が不適切と判断するコメント、投稿、行為があった場合、以下のような対応を行うことがあります。

• コメントや投稿の削除、または削除の要請、通報
• ブロックやコメント制限などの措置
• SNSキャンペーンへの参加無効・当選取消し
• 必要に応じて法的措置の検討

※テキパキ！公式アカウントはコミュニティの安全性を守る立場で運用されており、すべての投稿・メッセージに個別に対応・返信を保証するものではありません。ご了承ください。

6. SNSという場の特性について

SNSは気軽に投稿できる一方で、思いがけない広がりや誤解が生まれることもあります。 一度の発言・投稿が大きく注目される可能性があることを意識して、みなさまと一緒に心地よい空間をつくっていけたらと願っています。

7. その他注意事項

• テキパキ！公式SNSキャンペーンにご参加の際は、別途ご案内する規約や応募要項をご確認ください。
• 他のユーザー同士のトラブルに関して、当社は原則として介入・仲裁は行いません。
• 本ガイドラインの内容は、必要に応じて予告なく更新されることがあります。

8. ご報告・お問い合わせ窓口

万が一、不適切な投稿やなりすましなどを見かけた際は、お手数ですが以下までご一報ください。

株式会社グラデーションエイト
SNS担当：若林
info@gradation8.com

9. 最後に

SNSは、みなさまと当社がつながれる大切な場所です。
お互いに思いやりと敬意をもって、安心・安全で心地よいSNSコミュニティを一緒に育てていけたらと思っています。
ご理解とご協力を、どうぞよろしくお願いいたします。